Última actualización: 31 de octubre de 2026
El servicio Lucí es ofrecido por Santiago Napoli, monotributista, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Podés contactarnos en hola@probaluci.com.ar. El sitio web opera bajo el dominio probaluci.com.ar.
Lucí es una plataforma de inteligencia artificial que permite a vendedores de Mercado Libre y Tiendanube mejorar sus fotografías de producto (remoción de fondo, retoque automático, escenas, videos y prendas puestas en modelos generados por inteligencia artificial) y generar textos de publicación (títulos y descripciones optimizados) de forma automatizada. El usuario sube fotos desde su dispositivo y recibe imágenes procesadas y textos listos para usar en sus publicaciones.
Al registrarte, suscribirte o usar Lucí de cualquier forma, aceptás estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad que forma parte integral de este documento y la normativa vigente en la República Argentina. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
Para usar Lucí necesitás crear una cuenta proporcionando tu nombre, dirección de correo electrónico y, en caso de contratar un plan pago, información de pago a través de MercadoPago. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
El uso de Lucí se mide en créditos: una publicación usa 1 crédito, y las funciones adicionales usan los créditos que se indican en la plataforma antes de usarlas (por ejemplo, galería 2, video 4, kit de anuncio 2, foto con modelo 1). Lucí ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:
Los créditos del plan se renuevan al inicio de cada período mensual y los que no se usan no se acumulan. También se puede comprar un pack de 10 créditos por $5.900 en un solo pago, sin suscripción; los créditos de packs no vencen. Si una generación falla por una causa atribuible a Lucí, los créditos usados se devuelven a la cuenta.
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, notificándote con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. El cambio de precio aplicará al próximo ciclo de facturación posterior a la notificación.
Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Lucí no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito; toda la información de pago es gestionada directamente por MercadoPago conforme a sus propias políticas de seguridad (PCI DSS).
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período mensual. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a hola@probaluci.com.ar. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación ya abonado: no se realizan nuevos cobros y hasta esa fecha podés seguir usando los créditos que te queden del plan. No se realizan reembolsos proporcionales por períodos parciales, salvo en los casos previstos en la sección de arrepentimiento.
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, modificada por la Ley 26.361, y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, tenés derecho a revocar la aceptación de tu suscripción dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de contratación, sin necesidad de indicar motivo y sin costo alguno.
Para ejercer este derecho, podés:
Una vez recibida tu solicitud, procederemos al reembolso total del importe abonado dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes, utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la contratación. Se te enviará confirmación de recepción de la solicitud dentro de las 24 horas hábiles.
Fuera del plazo de arrepentimiento, no se realizan reembolsos por períodos de suscripción ya iniciados. Si creés que se te realizó un cobro indebido, contactanos a hola@probaluci.com.ar y evaluaremos tu caso de forma individual.
Todo el software, diseño, logotipos, textos, gráficos y demás elementos que componen Lucí son propiedad exclusiva de Santiago Napoli o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier elemento del servicio.
Los textos generados por la inteligencia artificial de Lucí (títulos, descripciones) son entregados al usuario para su libre uso en publicaciones de venta. El usuario adquiere una licencia no exclusiva e irrevocable sobre dichos textos generados a partir de su solicitud.
Conservás la titularidad sobre todas las fotografías y contenidos que subás a Lucí. Al subir contenido, nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlo (remoción de fondo, ajuste de imagen, análisis para generar textos) exclusivamente con el fin de prestarte el servicio contratado. No utilizamos tus imágenes para entrenar modelos de inteligencia artificial ni las compartimos con terceros para fines distintos al procesamiento necesario.
En la máxima medida permitida por la legislación argentina, Lucí no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total acumulada de Lucí por cualquier reclamo no excederá el monto total abonado por el usuario durante los últimos 3 (tres) meses de suscripción. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley 24.240 y sus modificatorias.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si:
En caso de terminación, conservaremos tus datos por el plazo legalmente requerido y luego procederemos a su eliminación conforme a nuestra Política de Privacidad.
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigencia de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu suscripción antes de que entren en vigencia.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos del consumidor que establezcan jurisdicción en su domicilio conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos:
Última actualización: 31 de octubre de 2026
En Lucí nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.
Santiago Napoli, monotributista, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Contacto: hola@probaluci.com.ar.
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
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Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Anthropic, fal.ai, Resend) se encuentran en los Estados Unidos. Al usar el servicio, consentís la transferencia de datos a dichas jurisdicciones, las cuales pueden no tener un nivel de protección de datos equivalente al de Argentina. Adoptamos las medidas razonables para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado, incluyendo la selección de proveedores con políticas de seguridad robustas.
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Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@probaluci.com.ar indicando tu nombre completo y el derecho que deseás ejercer. Responderemos dentro de los 10 días hábiles.
Si considerás que tus derechos no fueron debidamente atendidos, podés realizar un reclamo ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), organismo de control de la Ley 25.326, que actúa como órgano de la Agencia de Acceso a la Información Pública: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
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